Cẩm nang các câu hỏi thường gặp từ khách hàng
1. Tra cứu hóa đơn điện tử của VNPT Phú Yên như thế nào?
Trả lời: Khách hàng có thể tra cứu hóa đơn điện tử của VNPT Phú Yên theo 02 cách:
Cách 1: Tra cứu bằng mã tra cứu.
Tiện ích: Khách hàng tra cứu nhanh các hóa đơn hàng hóa, dịch vụ của VNPT Phú Yên cung cấp.
B1: Khách hàng nhập thông tin về “Mã tra cứu” trên Phiếu tra cứu hóa đơn điện tử hoặc Email thông báo phát hành hóa đơn
B2: Khách hàng tích chọn “Xem hóa đơn”
B3: Khách hàng tích chọn “Xem” trên dòng thông tin hiển thị về hóa đơn
Cách 2: Tra cứu bằng tài khoản đăng nhập
Tiện ích: Khách hàng ký hợp đồng mua hàng hóa, dịch vụ của VNPT Phú Yên được cung cấp 01 tài khoản hỗ trợ khách hàng tra cứu theo danh sách hóa đơn trong khoảng thời gian phát sinh giao dịch tùy chọn.
B1: Khách hàng tích chọn cụm từ “đăng nhập” tại thanh công cụ của Website
B2: Khách hàng đăng nhập theo tài khoản và mật khẩu đã được cấp
B3: Khách hàng lựa chọn thông tin thời gian phát sinh giao dịch theo tháng và năm phát hành hóa đơn.
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng tin tưởng sử dụng hàng hóa, dịch vụ của VNPT Phú Yên
2. Khách hàng có thắc mắc về hóa đơn điện tử của VNPT Phú Yên thì hỗ trợ trả lời như thế nào?
Trả lời : Khách hàng vui lòng gọi tới số điện thoại đường dây nóng: 18001166 để được hỗ trợ kịp thời, nhanh chóng
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng tin tưởng sử dụng hàng hóa, dịch vụ của VNPt Phú Yên
Hoặc có thể liên hệ các điểm giao dịch gần nhất:3. Khách hàng quên địa chỉ email nhận thông báo phát hành hóa đơn phải làm như thế nào?
Trả lời: Khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại hỗ trợ điểm giao dịch hoặc đến điểm giao dịch gần nhất. Khi đó, khách hàng vui lòng cung cấp “Mã số thuế” của doanh nghiệp mình, chúng tôi sẽ gửi lại địa chỉ email cho quý khách và quý khách có quyền thay đổi địa chỉ nhận email thông báo phát hành hóa đơn (nếu cần)
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng tin tưởng sử dụng hàng hóa, dịch vụ của VNPT Phú Yên
4. Khách hàng quên tài khoản đăng nhập hệ thống tra cứu hóa đơn phải làm như thế nào?
Trả lời: Khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại hỗ trợ điểm giao dịch gần nhất.
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng tin tưởng sử dụng hàng hóa, dịch vụ của VNPT Phú Yên
5. Kiểm tra tính pháp lý hóa đơn điện tử của VNPT Phú Yên như thế nào?
Trả lời: VNPT Phú Yên xin cam kết việc phát hành hóa đơn điện tử tại hệ thống của mình tuân thủ theo quy định tại Thông tư số 32/2011/TT-BTC của Bộ Tài chính ngày 14 tháng 3 năm 2011 hướng dẫn về khởi tạo, phát hành và sử dụng hóa đơn điện tử bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ.
Bên cạnh đó, khách hàng có thể truy cập vào website kiểm tra tính pháp lý của hóa đơn tại cổng thông tin tra cứu hóa đơn của thuế: https://hoadondientu.gdt.gov.vn
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ của VNPT Phú Yên
FaceBook VNPT VinaPhone Phú Yên https://www.facebook.com/vnptphuyen
Trang VNPT Phú Yên trên Zalo https://zalo.me/1271727878501946743